Hilfe & FAQ
Wie funktioniert die Registrierung?
Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten. Erstellen Sie ein Profil als Schüler oder Tutor und beginnen Sie sofort.
Wie finde ich einen passenden Tutor?
Nutzen Sie unsere Suchfunktion mit Filtern nach Fach, Preis, Bewertung und Verfügbarkeit. Sie können auch Favoriten speichern.
Wie funktioniert die Zahlung?
Sie zahlen direkt an die Plattform (uns) – sicher über Stripe. Die Abrechnung mit der Lehrkraft erfolgt über uns. Sie zahlen nur die vereinbarten Stunden; bei Problemen können Sie einen Dispute erstellen.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja, Buchungen können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden. Spätere Stornierungen sind nach Absprache möglich.
Unterstützt ihr Bildung & Teilhabe (BuT)?
Ja, wir unterstützen Familien bei der Beantragung und Abrechnung von BuT-Leistungen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wie werden Tutoren geprüft?
Alle Tutoren werden von uns auf Qualifikation, Erfahrung und Verifizierung geprüft. Nur qualifizierte Tutoren werden zugelassen.
Wie erhalte ich als Tutor meine Auszahlung?
Du stellst im Bereich „Auszahlungen“ eine Auszahlungsanfrage (entspricht der Rechnungsstellung an die Plattform). Wir bearbeiten die Anfrage und zahlen dich aus. Der Kunde zahlt immer an uns; du erhältst dein Geld von der Plattform.